La empresa

Somos un taller de reparación integral del automóvil especializados en Mercedes-Benz, BMW, Audi y VW, pertenecientes a la red Bosch Car Service. Llevamos prestando nuestros servicios desde 1984 en la provincia de Málaga.

El trato cercano a nuestros clientes nos hace conocedores de la importancia que tiene para ellos recibir un servicio completo y de calidad, por lo que nos esforzamos por estar siempre actualizados y apostamos por las tecnologías y formación para dar la máxima profesionalidad en nuestros servicios.

• Realizamos todos los mantenimientos según las indicaciones de cada marca sin perder garantía oficial, realizamos cualquier tipo de reparaciones de mecánica y electrónica y estamos especializados en la resolución de problemas técnicos con los equipos de cada marca.
• Realizamos todo tipo de trabajos de chapa y pintura. 

Talleres Fernández Hidalgo comenzó en en el inicio de los 80, cuando nuestro fundador, Manuel Fernández comenzó con su primer taller en 1984. Desde los comienzos fue un taller especialista en Mercedes Benz, por tener Manuel Fernández una experiencia específica en esta marca, adquirida en su formación en Alemania.

Gracias a esta fuerte especialización en vehículos alemanes mostrando seriedad y calidad en sus trabajos, la empresa fue creciendo y pasando por diferentes fases hasta convertirse en la empresa que es hoy. Fernández Hidalgo sigue siendo gestionada por su fundador con el apoyo de la segunda generación.

Nuestra empresa ha apostado siempre por servicios de alta calidad, el equipamiento más avanzado del sector y una formación continua en todas las áreas, con el objetivo de poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes y encontrar las mejores soluciones adaptadas.

TALLERES FERNÁNDEZ HIDALGO, empresa dedicada al mantenimiento y reparación mecánica y de chapa y pintura del automóvil, ha decidido implantar un Sistema de Gestión Integrado de Calidad basado en la norma ISO 9001 y de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001 para mejorar el servicio que presta a sus clientes y el desempeño y eficiencia con el medio ambiente.

La Dirección de TALLERES FERNÁNDEZ HIDALGO enfoca el Sistema Integrado como una manera de organizar el funcionamiento de la empresa partiendo de unos pilares básicos como son la calidad de sus servicios, la satisfacción del cliente y la mejora continua de la eficacia del Sistema. Además, lo utiliza como una manera de gestionar los aspectos ambientales, las emergencias, los riesgos y los requisitos legales. Para ello, el Sistema de Gestión Integrado de TALLERES FERNÁNDEZ HIDALGO se basa en:

• La Calidad y su mejora son responsabilidad de todos los integrantes de la empresa.
• La Calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de la organización.
• La Calidad está orientada hacia la Satisfacción de todos nuestros clientes y partes interesadas, mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios.
• La Calidad se apoya en la Mejora Continua de prestación del servicio, como de la eficacia del Sistema de Gestión en el que prevenir los errores sea un aspecto fundamental.
• Cumplir con la legislación y reglamentación medioambiental aplicable, así como con otros requisitos que nuestra empresa suscriba relacionados con sus aspectos medioambientales.
• Promover un uso eficiente de los recursos e intensificar de manera continua nuestra gestión, para proteger el medio ambiente, previniendo la contaminación, con un enfoque de análisis de ciclo de vida.
• Establecer y revisar regularmente objetivos y metas acordes con los compromisos asumidos en esta declaración.
• Identificar y controlar los aspectos ambientales de la organización y los riesgos, de tal manera que establecemos un enfoque preventivo.
• Formar y sensibilizar al personal de la organización, así como proporcionar los recursos necesarios para el buen funcionamiento del Sistema de Gestión.